রাত নয়টায় বিদ্যুৎ গেল। ঘরের মিনি UPS-এ রাউটারের লাইট জ্বলছে, মোবাইলে Wi-Fi-ও দেখা যাচ্ছে, কিন্তু ইন্টারনেট নেই। UPS ভালোই কাজ করছে, সমস্যা তার বাইরে। এই লেখায় দেখা যাক, ঘরের হিসাব মেলার পরও লাইন কেন যেতে পারে।
UPS কী করতে পারে, কী পারে না
ঘরের UPS আপনার রাউটার আর ONU-তে বিদ্যুৎ দেয়, ব্যস এটুকু। উদাহরণ হিসেবে UNU-র পণ্যের পাতায় WGP Mini UPS-এর আউটপুট 9V/12V DC আর USB 5V লেখা আছে। এমন UPS-এর কাজ ঘরের যন্ত্র চালু রাখা। ISP-র সঙ্গে আপনার সংযোগের বাকি পথটা তার নাগালের বাইরে। বসানোর সময় ভোল্ট কীভাবে মেলাবেন তা মিনি UPS লাগানোর ধাপের লেখায় আছে।
ঘর থেকে ISP পর্যন্ত লাইনের পথ
ফাইবার ইন্টারনেটের সাধারণ গঠনে ISP-র দিকে থাকে OLT, আপনার দিকে ONU। মাঝের পথে প্যাসিভ স্প্লিটার থাকতে পারে, যেটা বিদ্যুৎ ছাড়াই আলো ভাগ করে (Wikipedia-র Passive optical network পাতা অনুযায়ী)। অর্থাৎ ঠিকঠাক ফাইবার পথে সব জায়গায় বিদ্যুৎ লাগে না, লাগে দুই প্রান্তের যন্ত্রে।
তবে সব ISP একইভাবে লাইন টানে না। কারও ক্ষেত্রে পাড়ার বক্সে মিডিয়া কনভার্টার বা সুইচের মতো বিদ্যুৎ-চালিত যন্ত্র থাকতে পারে। সেই যন্ত্রে ব্যাকআপ না থাকলে বিদ্যুৎ গেলে আপনার ঘরের UPS চলা সত্ত্বেও লাইন কেটে যায়। আপনার ISP কী ব্যবস্থায় চলে, সেটা তাদের কাছ থেকেই জানতে হবে।
তিন মিনিটে আলাদা করুন: ঘরের না বাইরের সমস্যা
- ONU চালু আছে কি না দেখুন। ONU বন্ধ থাকলে রাউটার জ্বলে থাকলেও নেট আসে না। দুটোই UPS-এ আছে কি না মিলিয়ে নিন।
- ONU-র লাইট দেখুন। সাধারণত পাওয়ার ছাড়াও ফাইবার সিগন্যালের জন্য একটা আলাদা লাইট থাকে, নাম মডেলভেদে আলাদা। ম্যানুয়ালে দেখুন সেটা কোনটা, আর সেটা ঠিকঠাক না জ্বললে কী বোঝায়।
- প্রতিবেশীকে জিজ্ঞেস করুন। একই ISP-র আরও কেউ থাকলে তার নেট আছে কি না জানুন।
- বিদ্যুৎ ফিরলে নেট ফিরছে কি না লক্ষ করুন। বিদ্যুৎ ফেরার পর যদি আপনার ঘরের কিছু না করেই নেট ফেরে, তবে বাইরের কোথাও বিদ্যুৎ লাগত।
ONU-র লাইট ঠিক আছে কিন্তু নেট নেই, আর রাউটার বা কেবলে সমস্যা মনে হয়, তখন ঘরের দিকের ধাপগুলো দেখে নিন ONU আর রাউটার একসাথে লাগানোর লেখায়।
ISP-কে ঠিক কী জিজ্ঞেস করবেন
- আমার এলাকার নোড বা বক্সে বিদ্যুৎ গেলে কি ব্যাকআপ চালু থাকে?
- লোডশেডিংয়ের সময় লাইন বন্ধ হলে সাধারণত কতক্ষণ লাগে ফিরতে?
- আমার লাইন কি সরাসরি ফাইবারে এসেছে, নাকি মাঝে কোনো বিদ্যুৎ-চালিত বক্স আছে?
জবাবটা তারিখসহ কোথাও টুকে রাখলে পরের বার অভিযোগ করতে সুবিধা হয়।
ঘরের দিকে যা করা যায়
বাইরের লাইন যদি যায়, ঘরের UPS বড় করে লাভ নেই। তবে রাউটার-ONU-র ব্যাকআপ ঠিক থাকলে বিদ্যুৎ ফিরলেই দ্রুত লাইন ফেরে, বারবার রিবুট করতে হয় না। মোবাইল ডেটা বা অন্য ISP-র লাইন একটা বিকল্প হতে পারে, কোন সমাধান কার জন্য সেই তুলনা লোডশেডিংয়ে নেট চালু রাখার গাইডে আছে।
ঘরের UPS ঠিক আছে কি না, আসলে কীভাবে বুঝবেন
বাইরের দোষ খোঁজার আগে ঘরেরটা একবার নিশ্চিত হয়ে নিন। দিনের বেলা UPS-এর চার্জারের প্লাগ খুলে দিয়ে দেখুন রাউটার ও ONU দুটোই চালু থাকে কি না। এতে বোঝা যাবে UPS দুটোকেই চালাচ্ছে। একটা বন্ধ হয়ে গেলে ঘরের সংযোগেই গোলমাল, ISP-র দোষ নয়।
- UPS আগে থেকে পুরো চার্জ হয়েছিল কি না।
- কেবলের প্লাগ আলগা নয় তো।
- ব্যাটারি পুরোনো হলে অল্প সময়েই খালি হয়ে যেতে পারে।
- রাউটারের ভোল্ট আর UPS-এর আউটপুট ভোল্ট মিলেছে কি না।
এই সবকিছু ঠিক, তবু বিদ্যুৎ গেলেই নেট চলে যায়, তাহলে বাইরের দিকে দেখার সময়।
বিদ্যুৎ কতক্ষণ থাকবে না, তার ওপর নির্ভর করে
কয়েক মিনিটের লোডশেডিংয়ে অনেক সময় লাইন বেঁচে যায়, কিন্তু ঘণ্টাখানেক বা তার বেশি হলে বাইরের যন্ত্রের ব্যাটারি থাকলেও তা সীমিত সময় চলে, কারণ ব্যাটারির ক্ষমতা সীমিত। কত ঘণ্টা চলবে সেটা ISP-র ব্যবস্থার ওপর নির্ভর করে, আপনার ঘরের UPS বড় বা ছোট হলে তাতে পরিবর্তন হয় না। এই কারণে দীর্ঘ লোডশেডিংয়ের সময় নেট দরকার হলে মোবাইল ডেটা বিকল্প হিসেবে হাতের কাছে রাখা বুদ্ধিমানের কাজ।
একটা ব্যবহারিক পরামর্শ: লোডশেডিংয়ের সময় নেট গেলে প্রথমে ফোনে মোবাইল ডেটা চালু করুন, তারপর ISP-কে ফোন করুন। অনেকে একসঙ্গে ফোন করলে লাইন পাওয়া কঠিন হয়, তাই এলাকার অন্যদের সঙ্গে মিলে একবার জানানোও চলে।
ঘরের UPS-এর ভোল্ট বা মডেল নিয়ে প্রশ্ন থাকলে 01340751013 নম্বরে জানাতে পারেন।
সাধারণ প্রশ্ন (FAQ)
প্রতিবেশীর নেটও কি বন্ধ?
বন্ধ হলে সমস্যা ঘরের বাইরে, ISP-র লাইনে থাকার সম্ভাবনা বেশি। একই ISP-র লাইনের কারও সঙ্গে কথা বলে দেখুন।
আমি কি ISP-র কাছে ব্যাকআপ চাইতে পারি?
ISP-কে জিজ্ঞেস করতে পারেন যে তাদের নোড বা বক্সে ব্যাকআপ আছে কি না। উত্তর ISP ভেদে আলাদা, কোনো নির্দিষ্ট ফল আগে থেকে ধরে নেবেন না।
বড় UPS লাগালে কি সমস্যা মিটবে?
ঘরের দিকের সমস্যা হলে মিটবে, বাইরের দিকের না। ঘরের UPS শুধু আপনার ঘরের রাউটার-ONU চালু রাখে।
কত সময়ের মধ্যে লাইন ফিরে আসা উচিত?
এর কোনো নির্দিষ্ট সময় বলা যায় না, ISP আর এলাকার ওপর নির্ভর করে। দীর্ঘ সময় থাকলে ISP-কে সরাসরি জানান।