সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)

ঢাকার ভেতরে: ১-২ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে: ৩-৫ কার্যদিবস (Sundarban / Pathao / SA Courier)
অর্ডার কনফার্মের পরপরই প্রসেস শুরু হয় এবং ট্র্যাকিং নম্বর SMS-এ পাঠানো হয়।

Mobile Banking: bKash, Nagad, Rocket
Cash on Delivery (COD): ঢাকার ভেতরে পাওয়া যায়
Bank Transfer: বড় অর্ডার বা Wholesale-এর ক্ষেত্রে
Card Payment: VISA, Mastercard (Online)

পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে Return বা Exchange করা যাবে।
শর্ত: পণ্য অব্যবহৃত, অরিজিনাল প্যাকেজিং সহ।
Defective পণ্যের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে Replacement দেওয়া হয়।
যোগাযোগ: 01340-751013 বা WhatsApp।

হ্যাঁ, সব পণ্যে Manufacturer Warranty দেওয়া হয়।
Networking পণ্য (Tenda, TP-Link): ১ বছর
Security Camera (Dahua, Hikvision): ১ বছর
Gadgets & Accessories: ৬ মাস থেকে ১ বছর
Warranty Claim-এর জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

ঢাকার ভেতরে: ৬০ – ৮০ টাকা
ঢাকার বাইরে: ১০০ – ১৫০ টাকা (ওজন ও দূরত্ব অনুযায়ী)
নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে অর্ডারে Free Delivery পাওয়া যেতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা শুধুমাত্র Authorized Distributor থেকে পণ্য সংগ্রহ করি।
সব পণ্যে Manufacturer Warranty Card এবং Official Box সহ দেওয়া হয়।
কোনো পণ্য Fake মনে হলে ৭ দিনের মধ্যে Full Refund পাবেন।

অর্ডার কনফার্মের পর Courier Tracking Number আপনার মোবাইলে SMS করা হবে।
Sundarban: sundarbanexpress.com.bd
Pathao: pathao.com
এছাড়া আমাদের WhatsApp (01340-751013)-এ Tracking Number জানতে পারবেন।